用电脑一阵子之后突然发现开机的时候不识别鼠标和u盘，但是触摸板还可以用，初步判断是usb接口问题，看设备管理器里面有Intel(R) 5 Series/3400 Series Chipset Family USB Enhanced Host Controller – 3B34这一项有黄色感叹号，之后发现禁用后启用usb设备恢复正常，遂打算制作一个批处理，网上查到微软的devcon.exe。 在网上下载几个版本的发现没找到win7 64位可以用的，之后在msdn中搜到说wdk 7600.1中有这个文件，遂下载了这个700m的iso，打开里面的setuptools_x64fre.msi，这个文件自动在我电脑的d盘解压了，解压的临时文件中就有amd64的devcon.exe之后将其复制到windows/system32，编写了一个批处理开机运行解决了这个困扰我好多天的问题。 批处理如下： devcon disable PCIVEN_8086&DEV_3B34&SUBSYS_02EB1028&REV_06 devcon enable PCIVEN_8086&DEV_3B34&SUBSYS_02EB1028&REV_06 之后加入到开机启动项即可。 然后突然想到这些东西可以问售后，但是之前对dell客服的感觉不咋地。。。所以也没想到这个途径。。估计客服也不一定知道。。。哼。。。。